2008年07月13日

やまのぶブログにレジ検定１級に挑戦の水田さんが登場してくれました。
試験が終わるまで、挑戦者達のさまざまな姿をお伝えしたいと思います。
先日、お客様からブログについてのご意見を頂きました。楽しみに見ていただいているお客様は、やまのぶのブログがブログ仲間に向けてのブログになってはいないか？とのお言葉でした。
確かに個人ブログではありませんので、今後は多くのお客様に目を向け、　　　やまのぶの姿勢がよりお客様に伝わるようなブログに皆の参加で進めて行きますのでご覧下さい。
また、一緒に参加もお願い致します。

お客様に目を向ける！。お客様を忘れない！と心掛けているのですが、
時々、自分達の都合になってしまう時があります。

先日もこんな失礼があり、店長に注意しました。
開店後、レジが混雑していたのに、２台も稼動していないレジがあり、驚きました。店長を呼び急いで稼動しましたがその間、待たされたお客様はどんな気持ちだったかと思うと、申し訳ないばかりです。

私達が、お客様から遠い所に離れてしまいますとお客様の気持ちを忘れてしまいます。反省を次のステップに変えて進みますので、これからもお客様の声をお聞かせ下さい。お願い致します。

山中敦子